Política de Privacidad

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Reforja SpA
• RUT: 78.310.789-9
• Domicilio: Santiago, Chile
• Correo Electrónico: reforjachile@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos proporcionados voluntariamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Información sobre el proyecto o consulta

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Atención de consultas: Responder a solicitudes de información y cotizaciones
• Prestación de servicios: Gestionar la contratación y ejecución de proyectos
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios, con su consentimiento previo
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos a través de formularios
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cuando la ley así lo exija

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a reforjachile@gmail.com, indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su cédula de identidad.

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (hosting, email, etc.)
• Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes
• Con su consentimiento expreso

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Control de acceso restringido a personal autorizado
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos
• Monitoreo de seguridad continuo

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio de forma agregada

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales que correspondan.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo Electrónico: reforjachile@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 3362 1714